FAQs

Perguntas mais freqüentes

Mesmo que tentemos tornar Baloc intuitivo, pode haver alguma situação em que você precise de ajuda. Portanto, coletamos as perguntas que surgem de tempos em tempos a seguir. Se sua pergunta não puder ser respondida aqui, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco.

Por que nenhuma foto é mostrada no mapa, mesmo que eu tenha tirado algumas durante a atividade?

Baloc usa as informações contidas em suas fotos para entender quais fotos pertencem à sua atividade. Portanto, somente fotos tiradas dentro do prazo de sua medição são exibidas. Se você tiver desativado o acesso à sua localização para o aplicativo Camera, estas informações estão faltando e nenhuma foto é mostrada. Se você quiser visualizar as fotos de suas próximas viagens, você precisa habilitar o acesso ao local para o aplicativo Apple Camera em suas configurações de privacidade iPhone. Se você estiver usando uma câmera externa (por exemplo, DSLR, DSLM), certifique-se de que o fuso horário de sua câmera (horário de verão) corresponda à sua atividade e que você tenha adicionado dados de localização às suas fotos através de ferramentas externas.

O Baloc funciona em todos os países?

Os dados dos sensores e os algoritmos de avaliação não estão limitados a um país específico. Portanto, você deve ter a mesma experiência, independentemente de onde você esteja.

Por que não consigo ver o mapa quando estou de férias?

Nota rápida de antemão: Independentemente de um mapa ser exibido ou não, suas medidas são sempre registradas e salvas, pois todos os nossos algoritmos só funcionam em seu dispositivo e não requerem acesso à Internet. No entanto, os dados do mapa podem não ser exibidos em um local se você nunca esteve na área ou não esteve lá por algum tempo e nenhum dado do mapa foi baixado de um Apple Maps ainda. O próprio Apple Maps otimiza o armazenamento e atualização dos dados cartográficos em seu dispositivo para minimizar a quantidade de espaço de armazenamento necessária. Dependendo de seu acesso à rede, esses dados são automaticamente baixados o mais rápido possível quando necessário.

Como mudar o nome ou o tipo de atividade?

Você pode usar o botão de três pontos ao lado de cada medida para mudar o nome de sua medida. Quando a edição for ativada, um menu para selecionar entre diferentes tipos de atividade aparecerá.

Por que minha medição não está totalmente sincronizada?

A sincronização com o iCloud é gerenciada pela Apple e depende, entre outras coisas, do fluxo de dados atual nos servidores Apple. Portanto, pode acontecer que a medição não esteja completamente sincronizada diretamente, especialmente durante medições mais longas. Entretanto, se você mantiver o aplicativo Baloc aberto em seus dois dispositivos por alguns minutos, a medição também deve aparecer completamente em seu segundo dispositivo.