FAQs

Vaak gestelde vragen

Ook al hebben we geprobeerd Baloc intuïtief te maken, er kunnen zich situaties voordoen waarbij u hulp nodig heeft. Daarom hebben wij de vragen die van tijd tot tijd opduiken in het volgende verzameld. Als uw vraag hier niet kon worden beantwoord, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Waarom staan er geen foto's op de kaart, ook al heb ik er tijdens de activiteit een paar genomen?

Baloc gebruikt informatie in uw foto's om te begrijpen welke foto's bij uw activiteit horen. Daarom worden alleen foto's getoond die binnen het tijdsbestek van uw meting zijn genomen. Als u de toegang tot uw locatie voor de Camera-app hebt uitgeschakeld, ontbreekt deze informatie en worden er geen foto's getoond. Als u foto's van uw volgende reizen wilt bekijken, moet u locatietoegang voor de Apple Camera-app inschakelen in de privacy-instellingen van uw iPhone. Als u een externe camera gebruikt (bijv. DSLR, DSLM), moet u ervoor zorgen dat de tijdzone van uw camera (zomertijd/wintertijd) overeenkomt met uw activiteit en dat u locatiegegevens aan uw foto's hebt toegevoegd via externe hulpmiddelen.

Werkt Baloc in elk land?

De sensorgegevens en evaluatiealgoritmen zijn niet beperkt tot een specifiek land. Daarom zou u dezelfde ervaring moeten hebben, ongeacht waar u bent.

Waarom kan ik de kaart niet zien als ik op vakantie ben?

Een korte opmerking vooraf: Ongeacht of er een kaart wordt weergegeven of niet, uw metingen worden altijd geregistreerd en opgeslagen, aangezien al onze algoritmen alleen op uw apparaat werken en geen internettoegang nodig hebben. Desondanks worden er mogelijk geen kaartgegevens weergegeven op een locatie als u nog nooit in het gebied bent geweest of er al een tijdje niet bent geweest en er nog geen kaartgegevens zijn gedownload van een Apple Maps. Apple Maps optimaliseert zelf de opslag en het bijwerken van kaartgegevens op uw toestel om de hoeveelheid benodigde opslagruimte zo klein mogelijk te houden. Afhankelijk van je netwerktoegang worden deze gegevens automatisch zo snel mogelijk gedownload wanneer dat nodig is.

Hoe kan ik de naam of het type activiteit wijzigen?

U kunt de drie puntjes knop naast elke meting gebruiken om de naam van uw meting te veranderen. Wanneer het bewerken is geactiveerd, verschijnt ook een menu om te kiezen tussen verschillende activiteitstypen.

Waarom synchroniseert mijn meting niet volledig?

De synchronisatie met de iCloud wordt beheerd door Apple en is onder meer afhankelijk van de actuele gegevensdoorvoer op de Apple servers. Daarom kan het voorkomen dat de meting niet direct volledig wordt gesynchroniseerd, vooral bij langere metingen. Als u echter de Baloc-app enkele minuten openhoudt op uw twee apparaten, zou de meting ook volledig moeten verschijnen op uw tweede apparaat.