FAQs

Domande frequenti

Anche se abbiamo cercato di rendere Baloc intuitivo, potrebbero esserci situazioni in cui si ha bisogno di aiuto. Per questo motivo, di seguito abbiamo raccolto le domande che vengono poste di tanto in tanto. Se la vostra domanda non trova risposta qui, non esitate a contattarci.

Perché non vengono mostrate foto sulla mappa anche se ne ho scattate durante l'attività?

Baloc utilizza le informazioni contenute nelle foto per capire quali foto appartengono alla vostra attività. Pertanto, vengono visualizzate solo le foto scattate nell'arco di tempo della misurazione. Se si è disabilitato l'accesso alla propria posizione per l'app Fotocamera, queste informazioni sono assenti e non vengono mostrate le foto. Se si desidera visualizzare le foto dei prossimi viaggi, è necessario abilitare l'accesso alla posizione per l'app Fotocamera di Apple nelle impostazioni sulla privacy dell'iPhone. Se si utilizza una fotocamera esterna (ad es. DSLR, DSLM), assicurarsi che il fuso orario della fotocamera (ora legale/ora solare) corrisponda alla propria attività e che siano stati aggiunti i dati sulla posizione alle foto tramite strumenti esterni.

Baloc funziona in tutti i paesi?

I dati dei sensori e gli algoritmi di valutazione non sono limitati a un paese specifico. Pertanto, l'esperienza dovrebbe essere la stessa indipendentemente dal luogo in cui ci si trova.

Perché non riesco a vedere la mappa quando sono in vacanza?

Una breve nota preliminare: Indipendentemente dalla visualizzazione o meno di una mappa, le misurazioni vengono sempre registrate e salvate, poiché tutti i nostri algoritmi funzionano solo sul dispositivo e non richiedono l'accesso a Internet. Tuttavia, i dati delle mappe potrebbero non essere visualizzati in una località se non si è mai stati in quella zona o se non ci si è recati lì per un certo periodo di tempo e se non sono ancora stati scaricati i dati delle mappe da Apple Maps. Apple Maps ottimizza l'archiviazione e l'aggiornamento dei dati delle mappe sul dispositivo per ridurre al minimo lo spazio di archiviazione richiesto. A seconda dell'accesso alla rete, i dati vengono scaricati automaticamente il più velocemente possibile quando sono necessari.

Come cambiare il nome o il tipo di attività?

È possibile utilizzare il pulsante con i tre puntini accanto a ciascuna misurazione per modificarne il nome. Quando si attiva la modifica, appare anche un menu per selezionare i diversi tipi di attività.

Perché la mia misura non si sincronizza completamente?

La sincronizzazione con iCloud è gestita da Apple e dipende, tra l'altro, dall'attuale velocità di trasmissione dei dati sui server Apple. Pertanto, può accadere che la misurazione non sia completamente sincronizzata direttamente, soprattutto durante le misurazioni più lunghe. Tuttavia, se si tiene aperta l'app Baloc sui due dispositivi per alcuni minuti, la misurazione dovrebbe apparire completamente anche sul secondo dispositivo.